Vrácení zboží

V Nola Praha děláme vše pro to, aby byli naši zákazníci spokojeni. Může se však stát, že budete chtít produkt vrátit. Tento dokument jasně vysvětluje naše podmínky pro vrácení zboží.

 

Podmínky pro vrácení zboží

- Zboží můžete zaregistrovat k vrácení až po jeho fyzickém převzetí.

- Náklady na vrácení zboží hradí výhradně zákazník, včetně mezinárodních přepravních nákladů.

- Zboží musí být nepoužité, nevyprané, nepoškozené a v původním stavu, se všemi štítky a visačkami.

- Zkoušení zboží je povoleno, ale nošení není povoleno.

- Vrácení zboží, které bylo záměrně objednáno ve více velikostech s úmyslem vrátit některé nebo všechny kusy, není povoleno.

 

Postup vrácení zboží

1. O vrácení zboží nás informujte na adrese info@nolapraha.cz do 14 dnů od obdržení zboží.

2. Zašleme vám adresu našeho dodavatele (se sídlem v Číně), na kterou zboží zašlete.

3. Zboží vrátíte na vlastní náklady, včetně případných celních poplatků nebo nákladů na dopravu.

4. Vždy doporučujeme použít způsob dopravy s možností sledování zásilky.

 

Vrácení peněz

Po doručení zboží na adresu pro vrácení a schválení stavu produktu bude částka za nákup vrácena do 14 dnů původní platební metodou.

 

Odpovědnost

- Neodpovídáme za ztracené zásilky, pokud sledování zásilky ukazuje, že zboží bylo doručeno na adresu uvedenou zákazníkem.
- Pokud byla uvedena nesprávná adresa, je to odpovědnost zákazníka.
- Chyby v adrese musí být nahlášeny do 24 hodin od zadání objednávky.
Kontakt

V případě dotazů ohledně vrácení zboží nás prosím kontaktujte na adrese info@nolapraha.cz.